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Présentation et métier
Le Community Manager anime une communauté en ligne autour d’une organisation ou d’une marque. Il crée des échanges, publie des contenus et suit l’engagement des membres.
Public et prérequis
Niveau minimum BAC et bases en informatique, bureautique et Internet.
Personnes intéressées par la communication, la création de contenus et l’animation de communautés numériques.
Expression écrite claire, pratique des réseaux sociaux et capacité à utiliser un ordinateur et un smartphone.
Objectif de la formation
Concevoir et mettre en œuvre l’animation d’une communauté numérique en cohérence avec les objectifs d’une organisation.
Compétences visées
- Définir les publics et la ligne éditoriale
- Créer un calendrier et des contenus adaptés
- Animer et modérer les échanges
- Analyser l’engagement et proposer des ajustements
Programme détaillé
Module 1 Comprendre le métier
Identifier les missions, les publics et les liens avec la communication et le marketing.
Module 2 Audit de présence
Examiner les comptes existants, les pratiques du secteur et les attentes de la communauté.
Module 3 Stratégie communautaire
Définir les objectifs, la tonalité, les rubriques et les règles d’animation.
Module 4 Création de contenus
Préparer des textes, visuels et vidéos courtes adaptés aux plateformes retenues.
Module 5 Planification et publication
Construire un calendrier éditorial et organiser la validation et la diffusion.
Module 6 Animation et modération
Stimuler les échanges, répondre aux messages et gérer les situations délicates.
Module 7 Mesure et reporting
Choisir les indicateurs, lire les résultats et préparer un bilan compréhensible.
Module 8 Projet et portfolio
Documenter une campagne communautaire et présenter ses réalisations à un recruteur ou client.
Travaux pratiques et projet final
Créer la présence communautaire d’une organisation fictive : diagnostic, ligne éditoriale, calendrier, contenus et rapport d’animation.
Organisation et horaires
Parcours de formation au métier
Les cours se déroulent du lundi au vendredi, à raison de 4 heures par jour, soit 20 heures par semaine, selon le groupe choisi :
- Groupe du matin : de 08h00 à 12h00.
- Groupe de l’après-midi : de 14h00 à 18h00.
Les parcours de lancement comprennent 9 mois de formation théorique et pratique, suivis de 3 mois de stage accompagné, soit 12 mois au total.
Les créneaux disponibles sont précisés pour chaque session et confirmés lors de l’inscription. Les horaires de stage sont définis avec la structure d’accueil.
Lancement envisagé en janvier 2027. La date définitive sera communiquée après confirmation des conditions d’ouverture et des effectifs.
Perfectionnement pour les professionnels en activité
Des sessions du soir sont proposées, selon les métiers, de 20h00 à 22h00, du lundi au vendredi. Elles s’adressent aux professionnels souhaitant renforcer la maîtrise pratique du métier qu’ils exercent déjà.
Leur durée, plus courte en nombre de mois, est définie selon les compétences à développer et le niveau des participants. Le programme, le calendrier et les tarifs sont précisés pour chaque session.
Les frais du parcours complet, le stage et l’offre d’ordinateur ne s’appliquent pas automatiquement aux sessions courtes du soir. Leurs modalités sont annoncées séparément.
Stage et insertion professionnelle
La phase de stage de trois mois permet de mettre en pratique les compétences dans une structure d’accueil. LMD Consulting mobilise son réseau d’organisations ; un responsable assure la coordination, les échanges avec les tuteurs et le suivi des travaux et du rapport.
Les missions, horaires et modalités sont définis dans une convention. L’affectation dépend des accords avec les structures et de leur capacité d’accueil. Les modalités d’accompagnement en cas de placement tardif seront précisées avant inscription. Le stage et la formation ne constituent pas une garantie d’emploi.
Méthodes pédagogiques et outils
Apports essentiels, démonstrations, études de cas, exercices guidés, mises en situation et retours sur les productions. Outils mobilisés selon le parcours et les moyens disponibles : Outil de création graphique, tableur éditorial, outils natifs de publication et statistiques des plateformes.
Évaluation et fin de formation
diagnostic d’entrée, exercices progressifs, projet final et présentation des acquis. Critères spécifiques : Cohérence éditoriale, qualité des contenus, pertinence des réponses et capacité à analyser les résultats. Les seuils de validation et le document de fin de formation seront précisés par l’Institut avant inscription.
Perspectives professionnelles
Community Manager junior, assistant communication digitale ou prestataire d’animation de communauté.
L’accent porte sur les relations et l’engagement de la communauté ; la gestion des réseaux sociaux est davantage centrée sur l’exploitation quotidienne des comptes.
Coût et modalités de paiement
Les tarifs ci-dessous concernent le parcours de formation au métier. Les sessions courtes de perfectionnement professionnel du soir disposent d’un programme et de modalités financières propres, communiqués pour chaque session.
Le coût total comprend la formation et l’accompagnement sur douze mois, l’ordinateur personnel conservé par l’étudiant et l’inscription avec un polo.
| Inscription unique, polo compris | 10 000 F CFA |
|---|---|
| Formation et accompagnement | 30 000 F CFA × 12 mois = 360 000 F CFA |
| Ordinateur personnel | 100 000 F CFA, paiement échelonné |
| Coût total, ordinateur compris | 470 000 F CFA |
Échéancier sur douze mois
| Paiement | Montant |
|---|---|
| À l’inscription, polo compris | 10 000 F CFA |
| Mois 1 à 11, formation et ordinateur | 38 000 F CFA par mois |
| Mois 12, formation et solde de l’ordinateur | 42 000 F CFA |
| Total | 470 000 F CFA |
Chaque versement des onze premiers mois comprend 30 000 F CFA de formation et 8 000 F CFA pour l’ordinateur. Au douzième mois : 30 000 F CFA de formation et 12 000 F CFA pour solder l’ordinateur. Le paiement continue pendant les trois mois de stage accompagné.
Les dates d’échéance, les prestations incluses et les conditions en cas de report, d’interruption, de panne, de perte ou de vol sont expliquées avant inscription et précisées dans les documents contractuels.
Votre ordinateur personnel pour apprendre et pratiquer
Cette offre accompagne le parcours de formation au métier. Pour une session courte de perfectionnement du soir, les équipements et leur prise en charge sont précisés séparément.
L’Institut LMD vous fournit un ordinateur à usage individuel pour toute la formation. Vous pouvez l’emporter à domicile pour réaliser vos exercices, développer vos projets et poursuivre votre apprentissage entre les séances.
Il devient votre propriété : vous le conservez après la formation, sans restitution en fin de parcours.
Son coût de 100 000 F CFA est payable progressivement sur toute la durée de la formation, en complément des frais de formation. Les caractéristiques de l’appareil, son état, ses accessoires et les conditions de garantie, de remise et d’utilisation vous sont précisés avant inscription.
Les frais d’inscription de 10 000 F CFA comprennent un T-shirt polo de l’Institut LMD.
Inscription et renseignements
Un entretien permet de vérifier votre projet, vos prérequis et les modalités de la session. L’inscription est finalisée après présentation des conditions et validation du dossier.
Demander des renseignements sur WhatsApp ↗Une demande de renseignements ne vaut pas inscription. Vérifiez la disponibilité de la session et les conditions avant tout paiement.